Je nach Land verwenden wir entweder DHL, UPS oder PostNL, um Ihre Bestellung zu versenden. Wir informieren Sie, welches dieser Unternehmen beim Check-out verwendet wird.

Bestellungen verlassen unser Lager in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang und Abschluss Ihrer Bestellung. Wir bearbeiten keine Bestellungen oder versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen.

Bestellungen, die innerhalb der Niederlande versendet werden, werden in der Regel am nächsten Tag ausgeliefert. Internationale Bestellungen die international versendet werden, werden in der Regel innerhalb von 1-8 Werktagen ausgeliefert. Bitte beachte: Bei internationalen Bestellungen ist der obige Zeitrahmen ein durchschnittlicher Zeitrahmen, in dem die Mehrheit der Kunden ihre Bestellungen erhält. Einige Sendungen können bis zu 30 Tage für die Zustellung benötigen, je nachdem, wie weit entfernt oder wie gut Dein Standort von der örtlichen Post bedient werden kann und wie die Zollbehörde in Deinem Land arbeitet.

Du solltest eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer erhalten, sobald Deine Bestellung versandt wurde. Du kanst dein Paket mit der angegebenen Kontrollnummer verfolgen.

Die Einfuhrbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Für uns als Unternehmen ist es schwierig, die Gebühren und Anforderungen jedes einzelnen Landes vorherzusagen. Der Empfänger (Käufer) ist für die Zahlung von Zöllen oder Zollgebühren verantwortlich.
Bitte beachten Sie die Importbestimmungen Ihres Landes, bevor Sie bestellen.

Ja, wir versenden weltweit!
Sie können alle verfügbaren Versandziele während des Bedienvorgangs sehen. Es kann eine begrenzte Anzahl von Orten geben, an die wir nicht versenden können.

Unsere Produkte werden mit einer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie geliefert. Schicke einfach alle unbenutzten, original verschlossenen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung an uns zurück und erhalte eine volle Rückerstattung.

Um die Vorteile unserer 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie-Richtlinie nutzen zu können, kannst Du ungenutzte, original verschlossene Produkte an uns zurücksenden:

TETRAMEDIC
Abteilung: Rücksendungen
Vliegenzwam 71
Apeldoorn
Niederlande

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@tetramedic.com, um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rücksendung einsenden, damit wir wissen, was mit Ihrer Bestellung zu tun ist, wenn sie ankommt. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung in die Sendung ein, damit wir wissen, von wem sie stammt. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, werden wir über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Gutschrift gutschreiben.

Bitte erlauben Sie bis zu 7 Tage für unsere Retourenabteilung, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und zu dokumentieren. Nach der Verarbeitung durch unsere Lagereinrichtung werden wir eine vollständige Rückerstattung ausstellen, die innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abbuchen wird.

TETRAMEDIC ist bestrebt, den Zahlungsvorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Wir verwenden nur sichere Partner. Wir garantieren optimale Sicherheit. In diesem Moment können Sie mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard, AMEX), Apple Pay, Klarna Pay Later, Banküberweisung, SOFORT Banking, Bancontact, EPS, Giropay, Przelewy24 bezahlen.