Afhankelijk van het land waar je woont gebruiken wij DHL, UPS of PostNL om je bestelling te verzenden. We informeren je bij het afrekenen welk van deze bedrijven zal worden gebruikt.

Nadat de betaling van je bestelling is ontvangen wordt je pakket doorgaans binnen 24 uur verstuurd. Wij verwerken geen bestellingen in het weekend of op feestdagen.

Binnenlands: Bestellingen die binnen Nederland worden verzonden, worden doorgaans de volgende dag geleverd.
Internationaal: Bestellingen die internationaal worden verzonden, worden doorgaans binnen 1-8 werkdagen bezorgd.
Let op: Voor internationale bestellingen is het bovenstaande tijdsbestek een gemiddeld tijdsbestek waarin de meerderheid van de klanten hun bestellingen ontvangt. Sommige zendingen kunnen tot 30 dagen duren voor de levering, afhankelijk van de douane en lokale postdienst in jouw land.

Je ontvangt een e-mail met een volgnummer zodra je bestelling is verzonden. Je kunt jou pakket volgen met behulp van het opgegeven volgnummer.

Importregels verschillen van land tot land. Het is moeilijk voor ons als bedrijf om de kosten en vereisten van elk afzonderlijk land te voorspellen. De ontvanger (koper) is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele rechten of douanekosten.
Houd rekening met de importvoorschriften van je land voordat je bestelt.

Ja, we verzenden wereldwijd!
Je kunt alle beschikbare verzendbestemmingen bekijken tijdens het afrekenproces. Er kan een beperkt aantal locaties zijn waar we niet naar toe kunnen verzenden.

Onze producten worden geleverd met een tevredenheidsgarantie van 30 dagen. Retourneer gewoon je ongebruikte producten aan ons binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling en ontvang een volledige terugbetaling.

Om gebruik te maken van ons 30-daagse tevredenheidsgarantiebeleid, kun je ongebruikte producten retourneren naar:

TETRAMEDIC
Afdeling: Retouren
Vliegenzwam 71
7324CA Apeldoorn
Nederland

Stuur ons een e-mail op info@tetramedic.com om ons te laten weten dat je een product retourneert, zodat we je pakketje verwachten. Denk eraan om ook een kopie van je factuur toe te voegen in je zending. Zodra je retour is verwerkt, crediteren we jouw via je oorspronkelijke betaalmethode.

Onze afdeling retouren zal binnen 7 dagen je retour verwerken. Zodra het is verwerkt zullen we binnen 3-5 werkdagen een volledige terugbetaling doen via je oorspronkelijke betaalmethode.

TETRAMEDIC streeft ernaar het betalingsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. We gebruiken alleen veilige partners. Wij garanderen optimale veiligheid. Op dit moment kun je betalen met iDEAL, Creditcard (Visa, MasterCard, AMEX), Apple Pay, Klarna Pay Later, Banktransfer, SOFORT banking, Bancontact, EPS, Giropay, Przelewy24.